Políticas de Privacidad
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En FINEY, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal, en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web finey.ec es FINEY, con domicilio para efectos legales en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.
2. Información que Recopilamos
Para brindarle un servicio de comercio electrónico eficiente y personalizado, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de cédula de identidad o RUC (necesario para la facturación electrónica ante el SRI).
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas consultadas (mediante el uso de cookies en nuestra plataforma).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Procesar, preparar y despachar sus pedidos de joyería.
- Emitir los comprobantes de venta y cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
- Comunicarnos con usted respecto al estado de su envío o para asistencia al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, catálogos y promociones exclusivas de FINEY (solo si ha otorgado su consentimiento expreso, el cual puede revocar en cualquier momento).
4. Sus Derechos como Titular (Derechos ARCO)
De acuerdo con la LOPDP ecuatoriana, usted tiene el control total sobre su información. Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación y Actualización: Corregir datos incompletos o inexactos.
- Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible para transmitirlos a otro responsable.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo certificados de encriptación SSL, para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sus datos de pago son procesados a través de pasarelas seguras y no almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
6. Uso de Cookies
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7. Modificaciones a esta Política
FINEY se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas operativas. Se notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales a través del sitio web.